7月6日

深圳市关爱退役军人志愿服务队

在深圳拓荒牛红星堡垒户——葵花公寓

以“志愿服务”为主题的首场志愿培训活动

邀请了40余位队员来到现场

并由关爱退役军人志愿服务队

执行队长彭旦担任本次培训的讲师

为了更好的提高志愿者综合素质，使志愿服务更具规范性和科学性，培训围绕志愿者服务文化和精神、志愿服务的收获、志愿服务的要求展开。讲座从义工的定义出发，进而引出志愿服务的基本特征：自愿性，公益性，无偿性，组织性。由浅入深阐述志愿者在服务过程中的收获，可以学习知识技能，提升个人能力；提升个人幸福，促进自我健康；提升自我价值，促进自我实现；增强社会交往，拓展人际关系；丰富人生阅历，增强社会责任。

志愿者的礼仪，传递着精神文明，代表一个组织的形象。彭旦老师通过现场示范的方式，特别讲解在志愿服务过程中应注意的着装、语言、引导手势等礼仪。服务过程中礼貌用语，禁止蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语，打招呼要看人注意手势和笑容。指引过程中注意手势，需要手指并拢。站立时，女士两腿并拢，双脚呈丁字形；男士双脚与肩齐宽，双手自然下垂。随后，志愿者们积极参与讨论学习。

活动结束之际，关爱退役军人志愿服务队·拓荒牛队队长罗朝利指挥退役军人唱红歌，所有人激动地站了起来，铿锵有力的歌声回荡在讲堂中。关爱退役军人志愿服务队后期将会根据志愿服务具体的专业要求，继续开展系列专业培训，推动退役军人志愿服务工作向着更高层次、更广领域发展。